一、人口老齡化導致的無障礙問題
人到老年后，隨著年齡的增長，無論是肢體還是感官、智力、技能以及適應環境的能力，都會不同程度地出現衰退、下降，他們會隨著年齡的逐漸對臺階、溝檻、樓梯、蹲式等公共場所的部分設施，這些在青年時期并不曾理會的地方，由于生理與心理的變化而開始感到有不同程度的障礙。他們首先是腳力低下，特別苦于上下樓梯，走坡路也會感到困難，所以對于如商店、郵局、電影院、劇院、醫院等口常生活設施中的樓梯、坡路感到行走困難，而且隨著老年人年事越高，他們對這些公共場所的建筑設施的使用率逐漸下降，需要社會上各方面的照顧也就越多。那些由于造成的身體某些器官障礙的老年人(如偏癱、殘疾、臥床等)以及年老體弱的人，對住宅環境、公共場所的設施的要求也會越來越高。
老年人由于生理與心理方面的變化，使他們對居住、生活環境等諸方面在與其他年齡層的人口比較時有的需求，這些需求主要是由于生理和心理的變化所引起的。如老年人體力衰弱了，感官開始衰退，肢體活動受局限，對周圍環境反應的能力也越來越減弱，對周圍環境適應能力也越來越低，他們會隨著年齡的增長對采取新的活動方式感到比較困難，他們仍習慣固守以往的生活方式，對適應新的生活方式的過程，總會產生不滿意、不適、不愉快感。然而我們目前城市中公共設施、老年福利設施只是從滿足老年人的基本需求上考慮的多，老年人心理、精神上的需求考慮的很少。許多社會福利院、敬老院幾乎與社會隔絕，這使老年人精神上孤獨、無聊，感到被社會拋棄，而老年人的孤獨與無聊往往是由于離群或缺少與社會接觸以及不能參加社會活動所造成的。無障礙設施的完善使殘疾人和老年人走出家門，并且能夠無阻地參與社會活動，無障礙環境在給殘疾人和老年人帶來、方便的同時，也給全體民眾一種全新的感受，是城市建設的一道文明進步的風景線。
“建筑以人為本”的原則首先應體現對每個人的關懷和服務。對此，世界各地的建筑師們不斷地探索“城市環境無障礙化”這一項突出的新內容。營造無障礙城市環境，不僅為殘疾人、老年人在參與社會生活方面提供了的基本條件，同時對婦女、兒童、臨時性受傷者及其他健全成年人均帶來了便利和實惠。從經濟角度看，雖然環境需花費的經費，但卻降低了社會服務費。
二、公廁標人性化設計問題
一是公廁標志不夠醒目。除了鹽田區的公廁標志較為完善，其它各區的公廁標志都存在著問題。標志不夠醒目會在很大程度上影響公廁的使用率。特別是在商業繁華區域，如東門及華強北商圈，其實很多商場及店鋪的二樓或者三樓都有廁所設施，但是由于標志不明顯，很多市民對于咨詢廁所又有的心理障礙，導致市民普遍反映公廁數量不夠。當然這與商家是否愿意將廁所標明對外開放的標志有關。如果可以將這些廁所做出醒目的對外開放的標志，比如仿效上海市將公廁標志在沿街垃圾箱上標識出來，那市民在商業繁華區的如廁問題會解決。
二是不夠注重人性化設計，公廁私密性差。少數被調查者認為，部分公廁蹲位之間的隔斷板不夠高，少數公廁蹲位間甚至不設門，使用這樣的公廁會嚴重影響人的私密感。
三是對于抱小孩的行人，隨身物品攜帶繁多的婦女，以及提著沉重行李的旅客，行動不便的盲人，公廁里沒有設計到可以照顧小孩的裝置以及放置行李及物品的地方?？梢钥紤]在廁所隔間里增加物品架或者多加幾個掛鉤，并設置可以鎖上行李或者放置小孩的設計。
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